Un droit à l'erreur

Vous souhaitez retourner le produit acheté ?

Vous disposez d’un délai de 2 mois à partir de la date de la livraison pour nous le retourner dans son emballage d’origine en parfait état. Egalement, toutes les lentilles du laboratoire Bausch&Lomb ne pourront pas faire l'objet d'une reprise.

Les boites devront être complètes, non étiquetées, non marquées, munies de leur fermeture d'inviolabilité intacte et avec le numéro de lot correspondant à celui du bon de  livraison.

Optiplus retiendra 15% de frais de gestion sur le prix HT pour tout retour de marchandise.

  1. Demandez un numéro de retour en remplissant sur le site le formulaire "Demande de retour" dans l'onglet "Mon compte", ou par téléphone auprès de notre service clients au 04.37.85.12.20 en précisant le motif du retour.
  2. Emballez soigneusement le produit dans un carton accompagné du bon de livraison ou de la facture correspondante.
  3. Expédiez le colis par voie postale à OPTIPLUS - 612 rue de la Dombes - Les Echets - 01700 MIRIBEL